Project · OMRANEX-CARE
Omranex Care
معماری هوشمند خدمات مشتری.
معرفی
Omranex Care مفهومی برای یک عامل هوشمند خدمات مشتری است که برای پشتیبانی از تعامل با مشتری، حفظ زمینه مشتری و کمک به فرآیندهای پس از فروش طراحی شده است.
مفاهیم اصلی
حافظه مشتری · درک زمینه · تعامل همدلانه · درک سفارش · مدیریت مرجوعی · مدیریت تأخیر · پشتیبانی از اقدام